1. Anbieter
Anbieter der ContentPilot-Leistungen ist die Neoground GmbH.
Die vollständigen Anbieterinformationen finden Sie im Impressum unserer Website.
2. Gegenstand der Leistung
ContentPilot ist ein schlankes Angebot zur Erstellung monatlicher Inhalte für Unternehmen. Je nach gewähltem Paket erstellen wir veröffentlichungsfertige Texte für Website-News, LinkedIn-Beiträge und gegebenenfalls Newsletter-Inhalte sowie passende Beitragsbilder.
Die Inhalte werden auf Basis der vom Kunden gelieferten Informationen, öffentlich sichtbarer Unternehmensinformationen und redaktioneller Aufbereitung erstellt. Die Erstellung erfolgt KI-gestützt und mit menschlicher Qualitätskontrolle.
ContentPilot ist kein Full-Service-Agenturpaket und keine laufende Marketingbetreuung.
3. Pakete und Preise
Es gelten die auf der ContentPilot-Seite oder im jeweiligen Monatsformular angegebenen Pakete und Preise.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
Ein Einführungsrabatt oder Sonderpreis gilt nur, wenn er ausdrücklich auf der Website, im Angebot oder im Monatsformular genannt wird.
4. Anfrage und Beauftragung
Das Kontaktformular auf der ContentPilot-Seite dient zunächst nur der unverbindlichen Anfrage. Durch das Absenden dieses Formulars entsteht noch kein kostenpflichtiger Auftrag.
Ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht erst, wenn der Kunde das jeweilige Monatsformular absendet oder die Beauftragung ausdrücklich in Textform bestätigt.
Mit dem Absenden des Monatsformulars beauftragt der Kunde die Erstellung des ausgewählten ContentPilot-Monatspakets zum dort angegebenen Preis.
5. Monatlicher Ablauf
ContentPilot funktioniert monatlich und paketbezogen. Ein neues Content-Paket entsteht nur, wenn der Kunde für den jeweiligen Monat ein neues Monatsformular ausfüllt oder eine neue Beauftragung bestätigt.
Ohne neues Monatsformular startet kein neues Paket und es wird keine neue Rechnung erstellt. Die Zusammenarbeit pausiert dann automatisch.
Zu Beginn eines Monats kann Neoground den Kunden an das nächste Monatsformular erinnern. Diese Erinnerung dient nur der Fortsetzungsmöglichkeit und ist keine automatische Verlängerung.
6. Redaktionsschluss und Lieferzeit
Die Content-Pakete werden grundsätzlich für den Folgemonat erstellt. Damit die Inhalte rechtzeitig geplant werden können, sollte das Monatsformular bis zum jeweils genannten Redaktionsschluss vollständig ausgefüllt werden.
Sofern kein anderer Termin vereinbart wurde, gilt als regulärer Redaktionsschluss der 20. des laufenden Monats für Inhalte des Folgemonats.
Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Eingang der notwendigen Informationen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen für Content Start und Content Standard sowie innerhalb von 7 Werktagen für Content Plus.
Wenn Informationen fehlen, unklar sind oder nachträglich geändert werden, kann sich die Lieferung entsprechend verschieben.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel per E-Mail oder über einen bereitgestellten Download-Link. Das Paket enthält je nach Umfang insbesondere:
- Website-News oder Blogbeiträge
- LinkedIn-Beiträge
- gegebenenfalls Newsletter-Text
- passende Beitragsbilder im Standardformat
- einen Veröffentlichungsvorschlag
- eine PDF-Übersicht und/oder bearbeitbare Textfassung
Die genaue Zusammensetzung richtet sich nach dem gewählten Paket.
8. Korrekturrunde
Pro beauftragtem Content-Paket ist eine Korrekturrunde enthalten.
Diese Korrekturrunde umfasst kleinere Anpassungen an Formulierungen, Tonalität, offensichtlichen Fehlern oder fachlichen Korrekturen auf Basis der ursprünglich gelieferten Informationen.
Nicht enthalten sind neue Themen, eine grundlegend geänderte Ausrichtung, zusätzliche Inhalte, neue Beitragsbilder, umfangreiche strategische Änderungen oder eine vollständige Neufassung aufgrund eines nachträglich geänderten Briefings.
Solche zusätzlichen Arbeiten können separat angeboten oder als neues Content-Paket behandelt werden.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt die Informationen bereit, die zur Erstellung des Content-Pakets notwendig sind. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Unternehmen, Leistungen, Zielgruppen, Themen, Hinweisen, Einschränkungen und gewünschten Schwerpunkten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die gelieferten Informationen zutreffend sind und verwendet werden dürfen.
Vor Veröffentlichung prüft und genehmigt der Kunde alle fachlichen, rechtlichen, steuerlichen, medizinischen, technischen, branchenspezifischen und unternehmensbezogenen Aussagen.
Neoground übernimmt im Rahmen von ContentPilot keine fachliche, rechtliche, steuerliche, medizinische oder technische Beratung.
10. Nicht enthaltene Leistungen
ContentPilot ist bewusst schlank gehalten. Nicht Bestandteil der Pakete sind insbesondere:
- laufende Strategie- oder Beratungsgespräche
- monatliche Calls oder Abstimmungsschleifen
- Social-Media-Betreuung oder Community Management
- Anzeigenmanagement
- Reels, Videos, Animationen oder Podcast-Produktion
- komplexe Grafiken, Designserien oder Infografiken
- technische Website-Arbeiten
- CMS-, Plugin- oder Newsletter-System-Einrichtung
- SEO-Kampagnen oder Ranking-Garantien
- rechtliche, steuerliche, medizinische oder technische Fachberatung
- individuelle Marketingstrategie oder Markenentwicklung
Wenn solche Leistungen gewünscht sind, können sie außerhalb von ContentPilot separat angefragt werden.
11. Veröffentlichung der Inhalte
Die Veröffentlichung der gelieferten Inhalte erfolgt grundsätzlich durch den Kunden, dessen Team, dessen Assistenz, dessen Webdienstleister oder eine andere vom Kunden beauftragte Stelle.
ContentPilot umfasst standardmäßig keine direkte Veröffentlichung auf Website, LinkedIn, Facebook, Newsletter-Systemen oder anderen Plattformen.
Falls eine Veröffentlichung durch Neoground ausdrücklich vereinbart wird, gilt diese nur für den konkret vereinbarten Umfang. Technische Einrichtung, Fehlerbehebung, Layoutarbeiten, Plugin-Konfiguration oder Systempflege sind dadurch nicht automatisch Bestandteil der Leistung.
12. Beitragsbilder und Bildmaterial
Beitragsbilder werden als einfache statische Titel- oder Headerbilder passend zu den jeweiligen Website-Beiträgen erstellt. Sie sind für Website-News sowie die Wiederverwendung auf LinkedIn oder Facebook gedacht.
Standardmäßig liefern wir Beitragsbilder als PNG oder JPG in einem geeigneten Standardformat. Weitere Formatvarianten, komplexe Infografiken, Animationen, Videos oder Designserien sind nicht enthalten.
Wenn KI-gestützte oder lizenzierte Bildquellen verwendet werden, richten sich die Nutzungsrechte zusätzlich nach den Bedingungen der jeweils verwendeten Tools oder Quellen.
13. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung darf der Kunde die gelieferten Texte und Beitragsbilder für die eigene Unternehmenskommunikation nutzen. Dazu gehören insbesondere Website, LinkedIn, Facebook, Newsletter und interne Kommunikation.
Eine Weitergabe an eigene Dienstleister zur Veröffentlichung ist erlaubt.
Nicht erlaubt ist der Weiterverkauf der gelieferten Inhalte als eigene Dienstleistung an Dritte, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Neoground darf anonymisierte oder fiktive Beispielinhalte zu Demonstrationszwecken verwenden, sofern dadurch keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.
14. Vertraulichkeit
Informationen, die der Kunde im Rahmen des Monatsformulars oder der Zusammenarbeit als vertraulich kennzeichnet oder die offensichtlich vertraulich sind, werden von Neoground vertraulich behandelt.
Der Kunde sollte keine besonders sensiblen Informationen übermitteln, die für die Erstellung des Content-Pakets nicht erforderlich sind.
15. Rechnung und Zahlung
Die Rechnung wird nach finaler Lieferung des jeweiligen Content-Pakets gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung.
Die Lieferung einer Korrekturfassung im Rahmen der enthaltenen Korrekturrunde verschiebt die Zahlungspflicht nicht, sofern das ursprünglich beauftragte Paket geliefert wurde.
16. Keine Erfolgs- oder Reichweitengarantie
ContentPilot liefert Inhalte zur Veröffentlichung. Neoground garantiert keine bestimmten Reichweiten, Rankings, Leads, Kundenanfragen, Umsätze oder sonstigen wirtschaftlichen Ergebnisse.
Regelmäßige Inhalte können die Aktualität, Sichtbarkeit und Verständlichkeit einer Website oder Social-Media-Präsenz verbessern. Die tatsächliche Wirkung hängt jedoch von vielen Faktoren ab, unter anderem von Branche, Wettbewerb, Veröffentlichungsfrequenz, bestehender Website, Plattform-Algorithmen und Umsetzung durch den Kunden.
17. Haftung und Freigabe
Neoground erstellt die Inhalte mit angemessener Sorgfalt und redaktioneller Prüfung.
Die finale Verantwortung für die Veröffentlichung, fachliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit und unternehmensbezogene Freigabe liegt beim Kunden.
Der Kunde veröffentlicht die Inhalte erst nach eigener Prüfung und Freigabe.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung der beauftragten Leistungen, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung der Neoground GmbH.
19. Änderungen dieser Leistungsbedingungen
Neoground kann diese Leistungsbedingungen für zukünftige ContentPilot-Pakete anpassen. Für bereits beauftragte Pakete gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Beauftragung vereinbart wurden.
20. Kontakt
Fragen zu ContentPilot oder zu diesen Leistungsbedingungen können per E-Mail oder Textnachricht an Neoground gerichtet werden.
E-Mail:
contentpilot@my.neoground.gmail.com
Website: https://neoground.com/contact