Ein mittelständisches Handwerksunternehmen (Spezialisiert auf Heizungs- und Sanitärinstallationen) hatte erhebliche Herausforderungen bei der Projektkoordination, Dokumentation und Fachkräftegewinnung. Das Projektmanagement erfolgte manuell mit Papierdokumenten und verstreuter Kommunikation. Mitarbeiter hatten Schwierigkeiten, Projektbilder zu teilen, Aufgaben zu verwalten und Fortschritte zu verfolgen. Das Büro-Team verbrachte Stunden mit Verwaltungsaufgaben, etwa dem manuellen Schreiben von Angeboten und Kundenkommunikation. Die Gewinnung neuer Fachkräfte war eine große Herausforderung, da in Deutschland ein massiver Mangel an Handwerkern herrscht. Das Unternehmen benötigte eine moderne Digitalisierungsstrategie, die KI und intelligente Workflows einsetzt, um die Produktivität zu steigern und die Mitarbeitergewinnung zu erleichtern.
